为配合“双十一”电商大促活动，经管校与国内最大日用品销售公司宝洁公司合作，于11月9日至11月30日开展为期22天的“电商在线客服”真实运营项目教学实习活动。
本次活动有来自经管校信息技术系200余名学生以“天猫”客服身份，参与宝洁公司旗下宝洁、沙宣、SK-II三个品牌的全程销售，包括售前咨询、售后跟踪、评论服务等工作内容。整个教学实习分为实习准备、实习动员、实习实践和实习总结等环节。企业按照企业的岗位规范对每位同学进行实习考核评定，评定成绩将纳入学校人才培养方案考核中，记录学生学习、成长过程。
通过教学实习，学生对电子商务和网络营销有了一个全新的认识，更深入地了解了电子商务发展现状及未来发展空间，将课堂知识与现实工作紧密衔接，达到理论与实践相结合的目的，提升学生综合职业素养，提高学生实践操作技能和解决实际问题的能力，为下一步走向社会打下良好基础。
